Продающий сайт: структура и организация материала
Чтобы получить максимум эффективности от сайта нужно детально продумать его структуру и правильно организовать материал
+Посетитель сайта должен иметь возможность быстро найти и понять ту информация, за которой он пришел на сайт.
Если пользователь сразу же не найдет то, что он ищет, он уйдет на другой сайт (особенно в тематиках широкого профиля с высокой конкуренцией).
Вы должны четко понимать:
- Кто к вам придет, что он будет искать на сайте и сможет ли он найти эту информацию без затруднений;
- Чем должно закончиться идеальное посещение сайта, каких действий вы ожидаете от посетителя;
- Каков будет механизм взаимодействия с потенциальным клиентом, какие проблемы могут возникнуть или помешать;
- Сможет ли потенциальный клиент легко найти контакты для связи или возможность заказать услугу / товар через рабочую и простую форму на сайте;
Какие особенности отличают хороший и качественный продающий сайт:
- Вся необходимая информация должна быть доступна и понятна при первом же взгляде на страницу;
- Обязательно должны быть указаны преимущества вашей компании и призывы к действию (например: Мы предлагаем бесплатную доставку по городу. Звоните по тел.123-45-67);
- Желательно правильно организовать структуру меню на сайте (главная страница, страница о компании, развернутый каталог или список услуг, способы оплаты и доставки и т.д.) Близкую к идеальной структуре вы можете посмотреть на сайтах-конкурентов занимающих 1-3 бесплатную позицию в поиске. Если вы еще только думаете над созданием сайта, опирайтесь на шаблон сайтов из топ 1-3 - это залог успеха еще на старте;
- На сайте должна быть только полезная и актуальная информация, а также дополнительные материалы, которые могут поспособствовать продаже. Сайт - это не сборник статей обо всем, никто не будет читать мусор. Поэтому, лучше написать меньше, но качественней;
- Необходимо сформировать доверие к вашей компании. Это могут быть грамоты, отзывы, известные фирмы, которые с вами сотрудничают и т.д.;
- Обязательно наличие доступной контактной информации. Клиент должен четко понимать, что данный номер относится именно к данной услуге. Некоторые люди не любят звонить сами, для них можно организовать простую и удобную форму обратной связи или возможность заказать обратный звонок.
Какие особенности отличают плохой сайт, изначально неэффективный для продвижения:
- Трудно найти необходимую информацию, или для ее поиска нужно посетить несколько страниц;
- Много мусорной информации из разряда "лишь бы было что-нибудь на сайте", особенно плохо, если эта информация неактуальна и нечитабельна;
- Сложность в заказе услуг / товаров или во взаимодействии с вами. Вроде сайт что-то продает, но как это купить или заказать неизвестно;
- Нерабочая форма обратной связи или заказа, устаревшие телефоны, указана давно потерянная электронная почта и т.д.;
- Наличие устаревшей информации. Даже если у вас хороший сайт с рабочими контактами, но на главной странице "висит" акция трехлетней давности, это на корню подрубает впечатление о компании;
- Сайт для продаж должен быть сделан для людей, а не для того, чтобы он просто был. Как говорил мне один полковник, если мне понравилось, понравится и окружающим, так и с сайтом.
Ключевые факторы качественного коммерческого сайта:
- Контактная информация - на специально отведенной странице "контакты" необходимо разместить всю полную контактную информацию о компании:
- Адреса представительств компании (если их несколько в разных городах, лучше написать все);
- Телефоны с полным кодом города или оператора и email адрес;
- График работы компании;
- Полный адрес со схемой проезда и, желательно, картой от Яндекса;
- Разместите фотографии сотрудников, с указанием их контактных данных;
- Любая другая контактная информация, которая предоставит более полную картину;
- Вся контактная информация должна быть исключительно в текстовом виде (поисковые системы читают текст, но не читают картинки);
- Добавив информацию в Яндекс Справочник и Гугл Адреса объявление станет объемней и заметней, а также будет показываться на картах и подобных сервисах.
- Представительство в социальных сетях - это не только дополнительный фактор ранжирования, но и возможность более тесной связи с клиентами. Если соц. сети добавить в Яндекс Справочник и в Гугл Адреса - можно получить дополнительные ссылки, а значит, объявление станет объемнее и заметнее;
- Полное отсутствие рекламы на сайте - на коммерческом сайте не должно быть никаких коммерческих баннеров, особенно рекламы от Гугла и Яндекса. Никаких открывающихся окон и двойных ссылок и тому подобного.
- Наличие каталога с широким ассортиментом - желательно предоставить максимально широкий ассортимент товаров или предложений. Каталог должен быть простой и удобный. Желательно, чтобы до товара было не больше 2-3 переходов. Для каждого товара должно быть краткое описание с характеристиками, отзывами и рекомендациями. Желательно указывать цены, сайты с указанными ценами ранжируются лучше. В каталоге желательно иметь опцию сортировки товаров и быстрого заказа.
- Простая и удобная форма заказа - никаких ненужных форм из 10-ти полей, обязательной регистрации и всего того, что отпугнет пользователя;
- Информация о доставке и оплате - обязательно наличие такой страницы на сайте. Должна быть указана информация о способах и условиях доставки, стоимости доставки в определенный регион. Также необходимо указать и способы возможной оплаты товара.
- Служба поддержки с указанием графика работы и контактных данных. Если на сайте есть онлайн-консультант и / или форма заказа товара, проследите чтобы она была рабочей и не препятствовала процессу заказа или обзору сайта.
- Предоставление акций и скидок - если у вас есть такие бонусы, заведите для них отдельную страницу. Это повысит лояльность клиентов, а также положительно скажется на общем продвижении сайта;
- Внутренняя оптимизация - проследите, чтобы все ссылки имели понятные и человеческие названия, а также отражали главную суть страницы. Должны быть правильные заголовки, нужные ключевые слова, грамотное описание товаров и т.д.